A JF determinou que a Celpa deve apresentar um plano de atendimento às metas de qualidade estabelecidas pela legislação para o call center da empresa. O plano tem que ser apresentado dentro de 60 dias e sua execução deve ser iniciada dentro de 60 dias após a apresentação do plano. Caso a Celpa não cumpra a decisão, será multada em R$ 100 mil a cada dia de atraso na implementação do plano.
Um comentário:
Esse 0800 da Celpa é uma porcaria. cansei de ligar pra essa treta e só dar sinal de ocupado, quando não, ter de ouvir aquelas musiquinhas chatas.
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